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| 電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対〈第2版〉 | オンラインで読む |
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| 著者 吉川 理恵子 | |
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説明 電話応対技能検定(もしもし検定)クイックマスター 電話応対〈第2版〉 によって 吉川 理恵子
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はじめに 「電話応対技能検定(もしもし検定)」は、お客様に喜ばれる電話応対ができる人材、さらには電話応対のエキスパートとして社内の指導者を育成することを目的として、2009年にスタートしました。
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2009年にスタートした ｢電話応対技能検定(もしもし検定)｣は、｢お客様に喜ばれるビジネス電話応対｣の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。
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電話応対技能検定(もしもし検定)はお客様に喜んでいただけるビジネス電話応対を実現し、電話応対の専門家として働く準備ができる社内インストラクターを育成することを目的としています。
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